抢先推出5G,用户即将达到100万

据韩联社报道,韩国5G用户有望在本周末达到100万,这一里程碑式的数字是在5G推出两个多月后达到的。

据《韩国先驱报》报道,随着韩国用户对第五代移动网络质量的抱怨日益增多,韩国移动运营商承认,服务未能满足消费者的预期,并承诺将改善运营。

韩国是与美国争夺首个商业5G网络开通的竞争者之一,这两个运营商都在4月第一周发布了服务。

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该通讯社的业内消息人士表示,韩国对“最新产品”的强劲需求和积极的促销活动,推动了新技术在韩国的普及。

韩国SK电讯、韩国电信和LG Uplus均已公开承认,他们的5G网络在交付方面存在问题。LG Uplus在周五的一次会议上援引其董事长的话说:“我们必须谦逊地接受消费者对我们初期缺陷的抱怨。”“是时候集中精力实现5G网络的最佳质量了”。

5月初,韩国政府表示,已有26万消费者注册,据报道,到6月5日,这一数字已超过80万,并在几天后超过90万。如果数字以同样的速度增长,到本周末将超过100万。

自本月早些时候韩国率先推出5G网络服务以来,韩国移动运营商就面临着从“网速较低”到“连通性差”等诸多批评。各家运营商承诺将提高服务的覆盖范围和网速。

5月底,运营商高管表示,新网络技术的用户数据使用量远远高于4G用户。

第一个承诺提供更好服务的是SK电讯,其首席执行官在4月10日的紧急高管会议上表示,尽管该公司未能达到消费者的预期,但他们将全力以赴改善5G服务。一周后,韩国电信也采取了同样的做法,其首席执行官在与议员的一次会议上接受了批评。他强调,韩国的5G网络服务还处于早期阶段,他承诺将尽快提高质量。

韩国消费者对5G服务的旺盛需求,与爱立信今日早些时候发布的一项乐观预测相符。

报道指出,消费者们抱怨,即便是在首尔和周边大都市地区,接入5G网络也很困难。一些5G智能手机用户报告称,网络服务在5G和4G过渡时发生故障。

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此外,韩国的智能手机制造商也遭遇了网络故障。尽管三星电子发布了一系列针对Galaxy S10 5G的升级软件,但LG电子宣布,将推迟推出首款5G智能手机V50 ThinQ。

为了解决消费者们的投诉,韩国政府周六表示,他们将与移动运营商和手机制造商每周举行一次会议,来讨论如何解决网络故障问题,实现全国覆盖。

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